L'esame si propone di verificare che il candidato possieda un'ottima conoscenza delle materie tecniche adatte per il lavoro di alto profilo all'interno del reparto Front Office e definite sotto la voce "INFORMAZIONI GENERALI SULL'ESAME PER HOTEL FRONT OFFICE MANAGEMENT".
Il superamento dell'esame certifica che il candidato è in grado di lavorare dal punto di vista tecnico nel Front Office di alberghi e di ogni tipologia di struttura ricettiva e ovunque ci sia la necessità di operare nel reparto dell'accoglienza e ricevimento, conoscendo le tecniche di gestione delle prenotazioni, della previsione degli arrivi, della registrazione degli ospiti, oltre a sapere utilizzare tecniche di upselling e di controllo dei costi e del budget di reparto.
